Pemerintah Desak MNC Bank Segera Penuhi Hak Nasabah, OJK Minta Jadwal Pengembalian Dana

Norton News – Pemerintah melalui Otoritas Jasa Keuangan (OJK) meminta PT Bank MNC Internasional Tbk atau MNC Bank segera menyelesaikan kendala layanan transaksi dan penarikan dana yang dikeluhkan nasabah. OJK juga meminta pihak bank memberikan kepastian mengenai pemenuhan hak nasabah atas dana yang mereka simpan.

Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK, Dian Ediana Rae, mengatakan pihaknya telah meminta manajemen MNC Bank menyiapkan langkah penyelesaian secara konkret. Langkah tersebut mencakup mekanisme dan jadwal pemenuhan hak nasabah, pemulihan layanan transaksi, serta penyelesaian pengaduan yang masih tertunda.

“OJK juga meminta MNC Bank untuk menyampaikan langkah penyelesaian yang konkret, termasuk mekanisme dan penjadwalan pemenuhan hak nasabah,” kata Dian dalam konferensi pers Rapat Dewan Komisioner Bulanan OJK di Jakarta, Kamis (5/11/2026).

Dian menjelaskan, OJK telah menelusuri sejumlah faktor yang berkaitan dengan kendala operasional bank. Pemeriksaan tersebut meliputi kondisi likuiditas, pengelolaan arus kas, struktur pendanaan, hingga kemampuan bank dalam memenuhi kewajibannya kepada nasabah.

“OJK telah meminta manajemen bank untuk segera menyelesaikan permasalahan tersebut dan memastikan nasabah memperoleh kepastian atas dana yang menjadi haknya,” ujarnya.

OJK menegaskan akan mengambil langkah pengawasan sesuai kewenangannya apabila ditemukan pelanggaran ketentuan atau kelemahan dalam pengelolaan operasional MNC Bank.

OJK Sebut Kondisi MNC Bank Masih Cukup Baik

Di tengah keluhan nasabah, Dian menyampaikan bahwa kondisi MNC Bank secara umum masih dinilai cukup baik. Ia juga menjelaskan bahwa ketentuan modal inti sebesar Rp6 triliun merupakan ambang batas untuk bank kategori Kelompok Bank Berdasarkan Modal Inti (KBMI) 2, bukan persyaratan minimum yang wajib dipenuhi seluruh bank.

“Modal inti Rp6 triliun itu merupakan ambang batas untuk kategori KBMI (Kelompok Bank Berdasarkan Modal Inti) dua, dan bukan merupakan ketentuan minimum permodalan bank yang wajib dimiliki seluruh bank,” ucapnya.

Meski demikian, OJK tetap mendorong penguatan permodalan MNC Bank melalui sejumlah opsi, seperti penambahan modal dari pemegang saham, masuknya investor strategis, maupun konsolidasi dengan bank lain.

Dian juga mengingatkan bahwa kendala yang dialami sebuah bank tidak secara otomatis menunjukkan adanya risiko sistemik. OJK tetap melakukan pemantauan terhadap likuiditas, permodalan, kualitas aset, serta kemampuan bank dalam memenuhi kewajibannya.

Sebelumnya, sejumlah nasabah MNC Bank mengeluhkan gangguan transaksi digital melalui aplikasi MotionBank. Keluhan juga mencakup kesulitan melakukan penarikan uang tunai melalui ATM maupun layanan teller.

Menanggapi kondisi tersebut, manajemen MNC Bank menyatakan proses pemulihan layanan transaksi digital masih berlangsung. Nasabah sementara diarahkan untuk memanfaatkan ATM, mendatangi kantor cabang, atau menghubungi layanan pusat di nomor 1500188.

OJK mengimbau nasabah agar tetap tenang dan memperoleh informasi melalui saluran komunikasi resmi bank. Otoritas juga meminta seluruh perbankan memberikan informasi secara transparan serta memastikan pengaduan nasabah tidak dibiarkan berlarut-larut.