NortonNews- Sebuah video viral di media sosial memperlihatkan kericuhan yang terjadi di salah satu stand resmi Samsung. Bukan karena antrean tertib, melainkan gelombang protes dari calon pembeli yang merasa kecewa dengan promo yang dinilai tidak transparan.
Kejadian bermula saat banyak konsumen datang ke lokasi untuk memanfaatkan promo yang sebelumnya ramai beredar di media sosial. Namun, setibanya di tempat, sebagian besar pengunjung justru tidak mendapatkan kesempatan karena pihak penyelenggara menyebut kuota harian telah habis.
Kecurigaan pun muncul ketika sejumlah konsumen merasa kuota untuk hari-hari berikutnya juga sudah dinyatakan habis sejak pagi. Hal ini memicu dugaan adanya ketidakterbukaan dalam pengelolaan kuota yang tidak sesuai dengan informasi awal yang disampaikan ke publik.
Situasi memanas ketika beberapa pengunjung mulai melayangkan protes secara langsung di depan gerai. Salah satu konsumen bahkan melontarkan kritik keras terhadap komitmen brand tersebut terkait promo yang dianggap tidak sesuai harapan.
Kekecewaan semakin terasa karena banyak pengunjung telah meluangkan waktu dan tenaga untuk datang dari jauh, namun tidak mendapatkan hasil sesuai yang dijanjikan.
Reaksi netizen pun bermunculan, dengan banyak pihak menilai koordinasi di lapangan kurang matang. Jika tidak segera ditangani, insiden ini berpotensi merusak kepercayaan konsumen terhadap transparansi promosi dari brand besar tersebut.
Hingga saat ini, belum ada kepastian solusi terkait kompensasi maupun pengaturan ulang kuota bagi konsumen yang sudah terlanjur datang. Pihak terkait juga masih dinantikan untuk memberikan klarifikasi resmi atas polemik ini.
You must be logged in to post a comment Login