Jakarta, Norton News – dikutip dari reqnews.com, Upaya membangun reputasi Jakarta sebagai kota wisata cerdas mendapat suntikan ide segar dari seorang praktisi dan akademisi komunikasi strategis. Konsultan senior RedMaroon Communications sekaligus Associate Senior Strategic Communications PR REQcomm, Haililah Tri Gandhiwati, meluncurkan model inovatif bernama TourPRism Pyramid, sebuah kerangka kerja kolaborasi yang dirancang untuk mengorkestrasi para pemangku kepentingan pariwisata dan memperkuat citra Jakarta di kancah global.
Gandhi, sapaan akrabnya, memaparkan hasil penelitiannya dalam Sidang Terbuka Promosi Doktor di Institut Pariwisata (IPT) Jakarta, Selasa (19/8/2025). Ia mempertahankan disertasi berjudul “Model Kolaborasi Stakeholder dalam Membangun Reputasi Jakarta sebagai Kota Wisata Cerdas” di hadapan tujuh penguji. Atas keberhasilannya, Gandhi meraih gelar doktor dengan predikat cum laude, melengkapi catatan akademiknya yang juga gemilang sejak S1 di LSPR Jakarta hingga S2 di Universitas Trisakti.
Dalam risetnya, Gandhi menyoroti tantangan mendasar ekosistem pariwisata Jakarta: banyak aktor aktif tetapi minim orkestrasi, sehingga program kerap tumpang tindih dan narasi kota menjadi tidak konsisten. Melalui analisis jejaring sosial (Social Network Analysis/SNA), ia menemukan absennya figur atau lembaga yang berperan sebagai “broker” informasi strategis.
Untuk menjawab masalah itu, TourPRism Pyramid menawarkan tiga pilar utama:
- PR Hub sebagai pusat orkestrasi, yang berfungsi menyelaraskan program, memediasi komunikasi antar-klaster, serta membangun narasi positif tentang Jakarta.
- Prinsip panduan TOUR (Transparency, Optimization, Understanding, Responsiveness) dan PRISM (Participation, Relationships, Integration, Sustainability, Measurement), sebagai fondasi operasional dan strategis kolaborasi.
- Metodologi implementasi 6C (Collect, Connect, Craft, Communicate, Cultivate, Calibrate), yakni siklus kerja sistematis dari perancangan hingga evaluasi inisiatif pariwisata.
“Banyak pihak sudah berbicara, tapi belum dalam satu harmoni. TourPRism Pyramid hadir untuk membawa disiplin komunikasi strategis ke jantung kolaborasi,” jelas Gandhi yang juga dosen praktisi di Universitas Bakrie.
Model ini direkomendasikan untuk diadopsi Pemprov DKI Jakarta melalui Disparekraf, guna memperkuat koordinasi lintas pemangku kepentingan. Implementasinya diharapkan tak hanya meningkatkan pengalaman wisatawan, tetapi juga mendongkrak reputasi Jakarta sebagai destinasi pariwisata cerdas kelas dunia.
Sebagai informasi, RedMaroon Communications merupakan konsultan butik di bidang komunikasi strategis, public relations, dan manajemen reputasi. Dengan pendekatan berbasis data dan riset, RedMaroon telah berkiprah mendampingi berbagai sektor korporat, pemerintah, hingga organisasi nirlaba untuk membangun komunikasi yang efektif serta reputasi yang berkelanjutan.
You must be logged in to post a comment Login